求助律师，假如我来自广东省中山西区，想请教一下外卖骑手被平台乱罚款向什么部门投诉

外卖骑手被平台乱罚款，存在以下法律风险点需注意。
1、证据不足导致维权失败：例如骑手被平台以“超时配送”为由罚款，但因未保存GPS配送记录或客户沟通证据，无法证明自己按时送达，最终无法撤销罚款。
2、被平台认定为违规导致后续限制：例如骑手多次申诉后，平台可能以“恶意申诉”或“违反平台规则”为由，降低接单权限或限制账号使用，影响正常收入。这些法律风险提醒骑手在维权过程中应注意方式方法，保留证据，并在必要时寻求专业法律帮助。
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外卖骑手被平台乱罚款时，可采取以下行动建议进行维权。
1、收集证据：保留所有与罚款有关的记录，包括罚款通知、配送轨迹、与客户或平台的沟通记录等，作为申诉或投诉的依据。
2、通过平台申诉渠道申诉：登录平台APP或联系客服，按照流程提交申诉材料，说明罚款不合理的原因，并附上证据。
3、向劳动监察部门投诉：若平台未予处理或处理不公，可向中山市人力资源和社会保障局劳动监察大队投诉，要求平台说明罚款依据。
4、拨打12333热线咨询：全国劳动保障热线12333可提供关于劳动维权的专业指导，帮助判断是否属于劳动纠纷。
选择维权方式时，应根据罚款金额、平台响应效率、自身时间成本等因素综合判断，优先通过平台申诉解决，若无效再寻求行政或法律手段。如情况复杂，建议尽快联系专业律师进一步咨询。
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外卖骑手被平台乱罚款，相关法律依据可为维权提供支持。
根据《中华人民共和国劳动法》第七十九条，劳动争议发生后，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解，调解不成可申请仲裁，对仲裁不服的可向人民法院提起诉讼。外卖骑手虽多为灵活用工，但其与平台之间仍可能存在事实劳动关系，因此在平台乱罚款的情况下，骑手可以依法申请劳动仲裁，主张平台无合法依据的罚款行为无效。
此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条规定，经营者侵害消费者或者其他受害人人身、财产等合法权益的，应当依法承担民事责任。虽然骑手并非消费者，但平台作为服务提供方，其罚款行为若无合法依据，也可依据该法主张其行为侵害了骑手的合法权益。综上，骑手在面对平台乱罚款时，可依据上述法律寻求法律救济。
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外卖骑手被平台乱罚款，应首先明确是否存在违规行为，再根据不同情况处理。
如果存在平台无依据乱罚款的情况，骑手可以直接通过平台申诉渠道进行申诉，要求撤销处罚决定；
如果平台有明确的罚款规则，但骑手认为处罚不合理，可提供相关证据（如配送记录、客户沟通记录等）进行申诉；
如果平台拒绝处理或申诉未果，骑手可向当地劳动监察部门或消费者权益保护组织投诉，维护自身权益。